Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

En El Gadgetazo trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente en cualquier lugar de Colombia.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo procederá con la preparación y despacho de tu pedido.

El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 24 horas hábiles, aunque puede variar en temporadas de alta demanda, promociones especiales o situaciones logísticas excepcionales.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para rastrear el estado de tu envío.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados son:

Ciudades principales

Entre 2 y 4 días hábiles.

Municipios intermedios

Entre 3 y 6 días hábiles.

Zonas rurales o de difícil acceso

Entre 5 y 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

Condiciones climáticas.
Novedades logísticas.
Fechas especiales o temporadas de alta demanda.
Restricciones de movilidad.
Situaciones ajenas a El Gadgetazo.

ENVÍO GRATIS

El Gadgetazo ofrece envío gratuito en los productos y promociones donde se indique expresamente dentro de la oferta publicada.

Cuando un producto incluya la leyenda "Envío Gratis", el cliente no deberá asumir ningún costo adicional por concepto de transporte.

Las promociones de envío gratuito podrán modificarse o finalizarse sin previo aviso.

PAGO CONTRA ENTREGA

El Gadgetazo ofrece la opción de Pago Contra Entrega en ciudades y municipios donde la cobertura logística de nuestros operadores lo permita.

La disponibilidad de este servicio será validada automáticamente durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de restringir esta modalidad de pago en determinadas zonas geográficas o para determinados productos cuando existan limitaciones operativas.

COBERTURA

Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano mediante empresas transportadoras aliadas.

En caso de que la ubicación del cliente presente restricciones logísticas, El Gadgetazo se comunicará para ofrecer una alternativa de entrega o realizar la devolución total del dinero pagado, si corresponde.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá la guía o número de seguimiento correspondiente a través de:

Correo electrónico.
WhatsApp.
Mensaje de texto (cuando aplique).

Con esta información podrá consultar el estado actualizado de su envío.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la siguiente información:

Nombre completo.
Número de contacto.
Dirección exacta.
Ciudad y departamento.

Los retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el cliente serán responsabilidad exclusiva del comprador.

En caso de ausencia del destinatario durante las visitas de entrega realizadas por la transportadora, podrán generarse retrasos, reprogramaciones o devoluciones del pedido.

PEDIDOS NO RECIBIDOS O RECHAZADOS

Cuando un pedido enviado bajo la modalidad de Pago Contra Entrega sea rechazado, abandonado o no recibido por el cliente sin causa justificada, El Gadgetazo podrá restringir futuras compras bajo esta modalidad.